1. Introduction
Shoreside Maintenance Services (« nous ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web.
2. Informations que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les types d'informations suivants :
- Coordonnées : nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse lorsque vous soumettez un formulaire de contact ou de demande de devis.
- Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur le site, pages de référence et informations sur le navigateur/appareil collectées automatiquement via des outils d'analyse.
- Cookies : petits fichiers de données stockés sur votre appareil pour nous aider à comprendre comment vous utilisez notre site et améliorer votre expérience.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations recueillies pour :
- Répondre à vos demandes et fournir les services demandés
- Améliorer notre site Web et l'expérience utilisateur
- Analyser le trafic et les habitudes d'utilisation du site
- Envoyer des communications liées aux services (uniquement avec votre consentement)
4. Cookies et analyse
Nous utilisons Google Analytics pour collecter des données anonymisées sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site. Cela nous aide à comprendre quelles pages sont les plus populaires et comment améliorer nos services.
Lors de votre première visite, il vous sera demandé si vous consentez à l'utilisation de cookies analytiques. Vous pouvez refuser et aucune donnée analytique ne sera collectée. Vous pouvez modifier votre préférence à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur.
5. Partage des données
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des données avec des fournisseurs de services de confiance (comme Google Analytics) uniquement aux fins décrites dans cette politique.
6. Conservation des données
Les soumissions de formulaires de contact sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services. Les données analytiques sont conservées conformément aux paramètres de conservation par défaut de Google Analytics.
7. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Demander la correction ou la suppression de vos données
- Retirer votre consentement aux cookies analytiques à tout moment
- Vous désabonner de toute communication
8. Nous contacter
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter au (250) 463-8911 ou par courriel à info@shoresidecleaning.ca.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.